Termo de Garantia – SAGA Personalizações 3D

Na SAGA, trabalhamos com produtos de alta qualidade e confiamos na durabilidade de cada item que comercializamos. Todas as garantias são fornecidas diretamente pelos fabricantes, e podem variar conforme o tipo de produto.

As informações específicas sobre a garantia de cada item estarão disponíveis na respectiva página do produto. Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento está à disposição para orientações e esclarecimentos.

Condições de Garantia

• A garantia cobre defeitos de fabricação, observadas as condições estabelecidas pelo fabricante.

• Produtos com sinais de uso indevido, mau uso, queda, danos acidentais ou manipulação incorreta não serão cobertos pela garantia.

• A avaliação do produto será feita após seu retorno, conforme os critérios técnicos do fabricante.

Procedimento para Acionamento da Garantia

• O produto deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os itens e acessórios recebidos.

• O envio para análise de garantia deve ser previamente comunicado à nossa Central de Atendimento, que fornecerá as instruções completas sobre o processo.

• Caso seja constatado mau uso, o custo de envio e eventual reparo será de responsabilidade do cliente.

Importante

• Guarde a nota fiscal de compra, pois ela será solicitada como comprovante para ativação da garantia.

• Produtos enviados sem comunicação prévia ou com documentação incompleta poderão ter o atendimento negado.

Nosso Compromisso

A SAGA atua com ética e transparência. Em qualquer situação relacionada à garantia de produtos, oferecemos total suporte, buscando a melhor solução com base na legislação vigente e nas diretrizes dos fabricantes.